12 prompts de atendimento ao cliente prontos a usar: reclamações, FAQ, NPS, reviews públicas e WhatsApp Business.
Transforme cada interação difícil em oportunidade de fidelização. Doze prompts profissionais para a operação de atendimento ao cliente de uma PME portuguesa, cobrindo canais escritos e digitais. Cobertura: resposta a reclamação por escrito (incluindo Livro de Reclamações eletrónico), FAQ de produto ou serviço, guião de Linha de Atendimento, análise de NPS e CSAT, escalonamento interno de caso difícil, comunicação de recall ou erro, resposta a review pública negativa no Google ou Facebook, fluxo de resposta WhatsApp Business, formação de novo colaborador de CX, análise de motivos de contacto, melhoria contínua e comunicação pós-reclamação. Cada prompt traz contexto, resultado esperado, anexos visuais e aviso de armadilha (registo, RGPD, tom errado). Formato PDF, português europeu formal. Funciona em qualquer modelo de IA.
12 prompts prontos a usar para análise de margem, previsão de tesouraria, fecho mensal e candidaturas a financiamento, em PMEs portuguesas.
12 prompts comerciais prontos a usar para gestão de pipeline, qualificação de leads, propostas, follow-up e relatórios semanais.
12 prompts de marketing prontos a usar: persona, calendário editorial, anúncios, newsletter, SEO, landing page e análise de concorrência.
12 prompts operacionais prontos a usar para plano de produção, OEE, manutenção, 5S, ISO 9001 e gestão de armazém.